Le 12 janvier 2010, à 16h53, un séisme d'une magnitude de 7,3 touche Port-au-Prince et ses environs. Le bilan sera de 230 000 morts, 300 000 blessés et 1,2 million de sinistrés. Face à ce chaos, la réponse de l'aide internationale est immédiate. On comptera plus de 396 ONG présentes à Port-au-Prince pour venir en aide aux victimes. MSF, à Haïti depuis une vingtaine d'années, a, elle aussi, offert une réponse à la hauteur de la catastrophe. Quinze blocs chirurgicaux ont été installés, et quatre mois après le séisme, c'est plus de 7 600 interventions chirurgicales qui ont été menées, 1 200 lits d'hospitalisation ont été créés pour un total de 137 000 patients."Paroles de volontaires"est à l'écoute aussi bien de l'équipe d'expatriés de MSF que de celle des employés nationaux qui ont travaillé dans les deux semaines qui ont suivi le séisme, dans cette période de chaos total avant qu'un semblant d'organisation arrive à se mettre en place. À travers des séries d'interviews, aussi bien sur le vif de l'action qu'une dizaine de jours après le séisme, alors que les émotions sont encore à vif, les équipes d'humanitaires, qu'ils soient haïtiens ou expatriés, font part de leurs convictions et de leurs doutes, des événements forts qui les ont marqués, des choix qu'ils ont dû faire, de leurs regrets.